¡Inspiración! : qué hacer para que los clientes regresen
.Champy, Jim
. 1a ed.Norma
Cómo escuchar bien y entender mejor
.Steil, Lyman K
;Summerfield, Joanne
;Mare, George de
. 1a ed.Ediciones Deusto
P.N.L. para el crecimiento interior
.Lübeck, Walter
. 1a ed.Ediciones Obelisco